Politique de confidentialité
Dernière mise à jour : 7 septembre 2026
Cette politique explique quelles données personnelles sont collectées par le portail
ustdy.com, les espaces d'établissement hébergés sur ses sous-domaines, et les
applications mobiles UStudyGuide (com.ustudyguide.mobile) et
UStudyGuide (test) (com.ustudyguide.mobile.staging) publiées sur
Google Play, ainsi que l'usage qui en est fait.
- Qui traite vos données
- Établissement et éditeur : qui est responsable de quoi
- Données traitées
- Ce que nous ne faisons pas
- Finalités et bases légales
- Destinataires et sous-traitants
- Hébergement et localisation
- Durées de conservation
- Sécurité
- Vos droits
- Supprimer votre compte et vos données
- Données concernant des mineurs
- Modifications de cette politique
- Contact
1. Qui traite vos données
Le portail et les applications UStudyGuide sont édités par Universal Development Studio SARL, société immatriculée au Cameroun (ci-après « nous », « l'éditeur »).
Toute question relative à vos données personnelles peut être adressée à info@ustudyguide.com.
2. Établissement et éditeur : qui est responsable de quoi
UStudyGuide est un service de gestion scolaire utilisé par des établissements. Deux situations doivent être distinguées :
- Les données scolaires (élèves, notes, absences, emploi du temps, paiements de scolarité, personnel) sont saisies et contrôlées par l'établissement, qui en est le responsable de traitement. Nous les hébergeons et les traitons pour son compte et sur ses instructions, en qualité de sous-traitant.
- Les données de votre compte UStudyGuide (identité de connexion, journaux techniques, échanges avec le support) sont traitées par l'éditeur en qualité de responsable de traitement.
Concrètement : une demande de correction d'une note ou d'un dossier d'élève doit être adressée à l'établissement ; une demande relative à votre compte ou à cette politique nous revient.
3. Données traitées
| Catégorie | Données | Origine |
|---|---|---|
| Compte et identification | Nom, prénom, adresse e-mail et/ou numéro de téléphone, rôle (parent, élève, enseignant, personnel), établissements rattachés au compte. | Vous, ou l'établissement qui vous inscrit |
| Authentification | Mot de passe (conservé sous forme d'empreinte, jamais en clair), codes à usage unique envoyés par e-mail ou SMS, jetons de session. Sur mobile, les jetons de session sont stockés dans le trousseau sécurisé du système d'exploitation de votre appareil et ne quittent jamais celui-ci. | Vous |
| Données scolaires consultées | Selon votre rôle : notes, absences, emploi du temps, documents, situation financière de scolarité des élèves rattachés à votre compte. Ces données sont affichées par l'application ; elles restent la propriété de l'établissement. | L'établissement |
| Documents téléchargés | Les bulletins ou documents que vous téléchargez depuis l'application sont enregistrés dans l'espace de stockage privé de l'application sur votre appareil, à votre demande. | Vous |
| Notifications | Lorsque vous les autorisez, un identifiant technique de notification propre à votre installation de l'application, utilisé uniquement pour vous adresser les alertes de votre établissement. | Votre appareil |
| Journaux techniques | Adresse IP, date et heure des requêtes, version de l'application, messages d'erreur. | Automatique |
| Paiements | Pour les abonnements d'établissement : montant, référence et statut de la transaction. Les coordonnées bancaires ou de mobile money sont saisies chez le prestataire de paiement et ne transitent jamais par nos serveurs. | Le prestataire de paiement |
4. Ce que nous ne faisons pas
- Nous ne vendons, ne louons et n'échangeons aucune donnée personnelle.
- Nous n'affichons aucune publicité et n'utilisons aucun réseau publicitaire.
- Les applications mobiles n'intègrent aucun outil de mesure d'audience ni de pistage tiers.
- Les applications mobiles ne collectent ni votre position, ni vos contacts, ni vos photos, ni votre microphone ou votre caméra.
- Nous n'utilisons pas vos données scolaires à des fins commerciales ni pour entraîner des modèles.
5. Finalités et bases légales
| Finalité | Base légale |
|---|---|
| Créer et gérer votre compte, vous authentifier | Exécution du contrat de service |
| Vous donner accès aux informations scolaires de votre établissement | Contrat entre l'établissement et l'éditeur ; mission de l'établissement |
| Vous envoyer les notifications et messages de votre établissement | Exécution du contrat ; votre autorisation pour les notifications de l'appareil |
| Assurer la sécurité du service, prévenir les abus, diagnostiquer les pannes | Intérêt légitime de l'éditeur |
| Facturer les abonnements des établissements | Obligation légale et comptable |
6. Destinataires et sous-traitants
Vos données ne sont accessibles qu'à :
- Votre établissement, dans la limite des rôles et autorisations qu'il définit ;
- Le personnel technique de l'éditeur, strictement pour l'exploitation et le support, sous engagement de confidentialité ;
- Notre hébergeur, pour l'exécution du service (voir §7) ;
- My-CoolPay et les opérateurs de paiement mobile associés, pour le règlement des abonnements des établissements ;
- Notre opérateur d'envoi de SMS et d'e-mails, pour la transmission des codes de connexion et des messages de l'établissement, limité aux données nécessaires à cet envoi ;
- Les autorités, sur réquisition légale régulière.
7. Hébergement et localisation
Les données sont hébergées sur des serveurs situés en France (Union européenne). Chaque établissement dispose de sa propre base de données isolée (schéma PostgreSQL dédié) : les données d'un établissement ne sont jamais accessibles depuis l'espace d'un autre, et un même compte rattaché à plusieurs établissements ne peut consulter que les données de l'établissement qu'il a sélectionné.
8. Durées de conservation
- Compte utilisateur : pendant toute la durée d'utilisation du service, puis 30 jours après une demande de suppression.
- Données scolaires : selon la durée fixée par l'établissement et ses obligations légales d'archivage. À la fin du contrat, elles lui sont restituées puis supprimées de nos serveurs sous 90 jours.
- Journaux techniques : 12 mois au plus.
- Documents comptables : durée légale de conservation applicable.
9. Sécurité
- Tous les échanges entre l'application et nos serveurs sont chiffrés en HTTPS/TLS.
- Les mots de passe sont conservés sous forme d'empreintes cryptographiques, jamais en clair.
- Sur mobile, les jetons de session sont placés dans le trousseau sécurisé du système (Android Keystore), et non dans un stockage applicatif ordinaire.
- Chaque requête est vérifiée : un compte ne peut accéder qu'aux établissements auxquels son profil est rattaché.
- Les données de chaque établissement sont isolées dans une base dédiée.
10. Vos droits
Vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, d'effacement, de limitation, d'opposition et de portabilité sur les données qui vous concernent.
- Pour les données scolaires (notes, absences, dossier d'un élève), adressez-vous d'abord à votre établissement, qui en est responsable. Nous relayons la demande si vous nous écrivez directement.
- Pour les données de votre compte, écrivez à info@ustudyguide.com.
Nous répondons à toute demande dans un délai maximum de 30 jours.
11. Supprimer votre compte et vos données
Pour demander la suppression de votre compte UStudyGuide et des données associées, envoyez un message à info@ustudyguide.com depuis l'adresse e-mail de votre compte, ou depuis l'adresse déclarée auprès de votre établissement, avec l'objet « Suppression de compte ».
La demande est traitée sous 30 jours. Sont alors supprimés : votre identité de connexion, vos jetons de session, vos préférences et l'identifiant de notification de vos appareils. La désinstallation de l'application efface les documents téléchargés et les jetons stockés sur l'appareil.
Ce qui peut être conservé : les données scolaires enregistrées par votre établissement (bulletins, inscriptions, paiements) relèvent de ses obligations d'archivage et de sa responsabilité — leur suppression doit lui être demandée. Les pièces comptables sont conservées pour la durée légale applicable.
12. Données concernant des mineurs
Les applications UStudyGuide sont destinées aux parents, aux élèves et au personnel des établissements. Les données relatives à des élèves mineurs sont saisies par l'établissement dans le cadre de sa mission éducative et sous sa responsabilité ; nous n'en faisons aucun usage propre. Nous ne collectons aucune donnée d'enfant à des fins publicitaires ou de profilage.
13. Modifications de cette politique
Cette politique peut évoluer avec le service. Toute modification substantielle est signalée dans l'application ou par e-mail. La date de dernière mise à jour figure en tête de page.
14. Contact
Universal Development Studio SARL
Cameroun
info@ustudyguide.com